Od 17. studenoga 2026. na snagu stupaju nova pravila o objavi cjenika proizvoda i usluga te isticanju dodatne, tzv. sidrene cijene.
Promjena je posebno važna za poduzetnike koji imaju vlastitu web stranicu jer se obveza ne odnosi samo na web shopove. Obuhvaćene su i obične poslovne stranice koje služe samo za predstavljanje tvrtke, obrta ili usluga.
Koga obveza obuhvaća?
Nova pravila odnose se na sve trgovce na malo i pružatelje usluga koji posluju s potrošačima i imaju vlastitu web stranicu.
To znači da obveza može obuhvatiti trgovačka društva, obrtnike, samostalne djelatnosti, OPG-ove i druge subjekte koji proizvode ili usluge nude krajnjim potrošačima.
Važna razlika: Facebook, Instagram i drugi profili na društvenim mrežama ne smatraju se vlastitom mrežnom stranicom.
Što od 17. studenoga mora biti na web stranici?
Ako imate vlastitu web stranicu, potrebno je javno objaviti trenutačno važeći cjenik u CSV ili XML formatu. Dakle, nije dovoljno imati samo PDF cjenik, tablicu na stranici ili popis cijena uz opis usluga.
Cjenik mora biti u obliku koji omogućuje automatsku obradu i strojno prikupljanje podataka.
Prilikom promjene cijena prethodni cjenici moraju se pohraniti i ostati javno dostupni najmanje 30 dana.
Ako poslujete na više lokacija, potrebno je objaviti zaseban cjenik za svaku poslovnicu ili uslužni objekt, čak i kada su cijene na svim lokacijama potpuno jednake.
Imate li i web shop, za njega je potrebno objaviti zasebnu CSV ili XML datoteku cjenika, neovisno o tome što su cijene proizvoda već prikazane u samoj internetskoj trgovini.
Što mora sadržavati datoteka cjenika?
Kod usluga cjenik mora sadržavati naziv usluge, važeću maloprodajnu cijenu, podatak o posebnom obliku prodaje ako se primjenjuje te dodatnu cijenu koja je vrijedila na referentni datum.
Kod proizvoda cjenik je detaljniji i obuhvaća, među ostalim, naziv i šifru proizvoda, marku, cijenu, dodatnu cijenu, barkod ako je primjenjiv te informaciju je li proizvod dostupan ili nedostupan na konkretnoj lokaciji.
Propisana su i pravila za naziv same datoteke. Naziv mora sadržavati podatke poput vrste objekta, adrese, oznake poslovnice, broja pohrane te datuma i vremena objave.
Što je sidrena cijena i kako se prikazuje na webu?
Za većinu proizvoda i usluga dodatna cijena predstavlja cijenu koja je vrijedila 10. rujna 2026. godine.
Ako na svojoj web stranici prikazujete ili oglašavate cijenu proizvoda ili usluge, uz aktualnu cijenu potrebno je prikazati i odgovarajuću dodatnu cijenu.
Primjer:
Mali servis: 60,00 €
Cijena na 10. 9. 2026.: 55,00 €
Nije potrebno koristiti naziv „sidrena cijena“. Preporuka je uz dodatnu cijenu jednostavno navesti datum na koji se ona odnosi.
Dodatna cijena mora biti prikazana čak i kada se cijena nije promijenila. Ako je usluga 10. rujna koštala 25 €, a i danas košta 25 €, prikazuju se obje cijene.
Za proizvode i usluge koji su prvi put uvedeni u ponudu nakon 10. rujna 2026. kao dodatna cijena koristi se cijena prilikom prvog uvrštenja u prodaju, uz odgovarajući datum.
Što to praktično znači za vlasnika web stranice?
Od 17. studenoga više nije dovoljno samo imati klasičnu stranicu s podacima o tvrtki i uslugama. Ako poslujete s potrošačima i imate vlastitu web stranicu, potrebno je provjeriti imate li:
- javno dostupan CSV ili XML cjenik
- arhivu prethodnih cjenika najmanje 30 dana
- zaseban cjenik za svaku poslovnicu
- zaseban cjenik za web shop, ako ga imate
- propisane podatke unutar cjenika i pravilan naziv datoteke
- prikaz dodatne cijene uz cijene koje objavljujete ili oglašavate na webu.
Rok za usklađivanje je 17. studenoga 2026., pa je preporučljivo na vrijeme provjeriti zadovoljava li postojeća web stranica nove zahtjeve.
Ako niste sigurni ispunjava li vaša web stranica nove obveze ili vam je potrebna pomoć oko objave CSV/XML cjenika, arhive cjenika, prikaza dodatnih cijena ili prilagodbe webshopa, slobodno nam se obratite.
Možemo provjeriti postojeće stanje i prilagoditi web stranicu tako da podržava nove zahtjeve koji se primjenjuju od 17. studenoga 2026.
