Ako vam se događa ovo:
- mailovi ne dolaze do klijenata (završe u spamu ili se odbiju)
- dobivate povratne poruke (bounce)
- Gmail/Outlook/Yahoo sve češće blokiraju slanje
... čest uzrok je da vaša domena nije ispravno autentificirana. Tipičan kod:
550-5.7.26 – sender is unauthenticated (pošiljatelj nije potvrđen).
Što to znači “unauthenticated”?
Primateljev sustav želi dokaz da mail stvarno šaljete vi, a ne netko tko se pretvara da je vaša domena. To se provjerava kroz:
- SPF – koji serveri smiju slati mail za vašu domenu
- DKIM – digitalni potpis poruke
- DMARC – pravilo što napraviti ako SPF/DKIM ne prolaze
Ako to nije složeno kako treba, mail ide u spam ili se odbija.
Zašto privatni/shared hosting sve češće ne radi za e-poštu
Najčešći problemi:
- Dijelite IP s drugima
Ako netko na istom serveru šalje spam (ili je hakiran), reputacija IP-a pada i stradate i vi. - SPF/DKIM/DMARC nisu usklađeni
U DNS-u nešto postoji, ali ne odgovara stvarnom serveru s kojeg šaljete → provjera padne. - Slanje “na najjeftiniji način”
Generična infrastruktura bez stabilne reputacije danas se brže kažnjava.
Zašto vam treba mail provider (Google Workspace, Microsoft 365 ili slično)
Mail provider nije “još jedan inbox”, nego pouzdana infrastruktura za slanje:
- bolja reputacija i manja šansa za spam/odbijanje
- podrška za SPF/DKIM/DMARC
- lakše usklađivanje s pravilima velikih servisa
Kako to utječe na posao
Ako ostanete na hostingu bez dobrog slanja i autentikacije:
- nećete pouzdano slati prema Gmailu, Outlooku/Microsoftu 365/Yahoo-u
- dio mailova neće stići, a vi često nećete ni znati (nema odgovora, izgubljeni upiti, ponude, računi)
Rješenje
U praksi rješenje je:
- ispravno postaviti i uskladiti SPF, DKIM i DMARC
- slanje prebaciti na mail providera (ili profesionalni SMTP)
- testirati isporuku da ne završavate u spamu
Javite nam se
Ako želite da mailovi ponovno normalno rade (posebno prema Gmail/Outlook), javite nam se s domenom i kratkim opisom problema (npr. “dobivam 550-5.7.26” ili “mailovi ne dolaze na Gmail”), pa predložimo i provedemo rješenje.
